Rückerstattung und Rückgabe

Hawk Sports ist bestrebt, die Zufriedenheit seiner Kunden zu gewährleisten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie den/die Artikel unter den unten aufgeführten Bedingungen zurückgeben.

Überblick:

Unsere Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten für 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen keine volle Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um eine Rückgabe zu ermöglichen:

• Ihr Artikel muss unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
• Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Rückgabebedingungen:

Berechtigung zur Rückgabe:

• Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
• Das Produkt muss unbenutzt und ungetragen sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie es erhalten haben.
• Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und mit allen Etiketten zurückgegeben werden.

Nicht rückgabefähige Artikel:

• Individuell gestaltete oder personalisierte Produkte.
• Artikel, die als „Schlussverkauf“ oder „Ausverkauf“ gekennzeichnet sind.
• Produkte, die Anzeichen von Verschleiß, Missbrauch oder Veränderung aufweisen.

Wie Sie eine Rückgabe beantragen:

• Wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rückgabe an unseren Kundendienst unter info@hawk-sports.com.
• Sie erhalten dann Anweisungen, wie Sie den/die Artikel an uns zurücksenden können.

Rücksendeadresse:

Cesar-Klein-Ring 18,
22309, Hamburg,
Deutschland.

Bitte legen Sie dem Paket eine Kopie Ihrer Rechnung oder Auftragsbestätigung bei, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

Rückerstattung:

• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
• Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.